ZÁSADY VRÁTENIA TOVARU

Vrátenie tovaru

Kupujúci má právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky.

Aby ste mohli tovar vrátiť, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho obdržali. 

Na dokončenie vrátenia požadujeme účtenku alebo doklad o nákupe.

 

V niektorých situáciách je možné vrátiť iba časť peňazí (ak je to relevantné):

- Akýkoľvek tovar, ktorý nie je v pôvodnom stave, je poškodený alebo mu chýbajú časti z dôvodov, ktoré neboli spôsobené našou chybou.

- Akýkoľvek tovar, ktorý je vrátený po viac ako 14 dňoch od doručenia

Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)

Po obdržaní a kontrole vráteného tovaru vám zašleme e-mail s oznámením, že sme vrátený tovar obdržali. Tiež vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vrátenia peňazí.

V prípade schválenia bude vrátenie peňazí spracované a na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby bude automaticky pripísaná čiastka.

Oneskorené alebo chýbajúce náhrady (ak sa na ne vzťahuje)

Pokiaľ ste doposiaľ nedostali refundáciu, skontrolujte si najskôr znovu svoj bankový účet.

Potom sa obráťte na spoločnosť vydávajúcu kreditné karty, môže nejaký čas trvať, než bude náhrada oficiálne zaúčtovaná.

Výpredajové položky (ak sa na ne vzťahuje)

Vracať peniaze možno iba za položky v bežnej cene, za výpredajové položky bohužiaľ peniaze vracať nie je možné.

Výmena (ak sa vzťahuje)

Tovar vymieňame iba v prípade, že je chybný alebo poškodený. Pokiaľ ho potrebujete vymeniť za rovnaký tovar, pošlite nám e-mail na adresu didier@didider-lab.sk.

Zasielanie

Ak chcete produkt vrátiť, mali by ste ho poslať poštou na adresu:

LABORATOIRES DIDIER (Didier Lab)
Kirtimų g. 49D
Vilnius 02244
Lithuania

Za úhradu prepravných nákladov spojených s vrátením výrobku zodpovedá zákazník. Náklady na dopravu sú nevratné. 

Ak zasielate tovar nad 80€, mali by ste zvážiť využitie sledovateľnej prepravnej služby alebo zakúpenie poistenia prepravy.